תקנון ותנאי שימוש

אתר האינטרנט DARI אונליין ואפליקציית DARI (האתר והאפליקציה יכונו ביחד להלן "האונליין") משמשים כחנות מקוונת לרכישת מוצרים שונים על ידי ציבור הגולשים בישראל באמצעות רשת האינטרנט ובאמצעות מכשירי טלפון סלולארי חכם וטאבלט.

בעלת האונליין ומפעילתו היא חברת איי קיי לייק בע"מ ח.פ 517073755 מרחוב תרפ"ב 7 רמת-גן (להלן "החברה" ו/או "DARI").

האונליין משמש כפלטפורמה מקוונת להצגת ומכירת מגוון מוצרים, לרבות אך לא רק מוצרי טיפוח וקוסמטיקה, מוצרי לייף סטייל, אביזרים, מוצרים שמקורם מדרום קוריאה, וכן מוצרי מזון, משקאות ודברי מאפה, ככל שיוצעו מעת לעת, לרבות במסגרת פעילות בית קפה פיזי ו/או שירותים נלווים.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי משתמש ו/או מבצע פעולה באונליין (להלן: "הלקוח") ועל כל הזמנה שתתבצע על ידי הלקוח באמצעות האונליין. לפיכך, הלקוח מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון ובכך הינו מתחייב לתנאיו.

כל פעולה באונליין ובכלל זאת רכישת מוצרים המוצעים למכירה באונליין או פיזי, מהווה הסכמה של הלקוח לקבל על עצמו הוראות תקנון זה ולפעול רק לפיהן.

התקנון מנוסח בלשון זכר, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס לבני שני המינים. התקנון מנוסח בלשון יחיד, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס גם ללשון רבים.

הלקוח מצהיר כי קרא תקנון זה והוא מוסכם עליו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבות מצד החברה ו/או מי מטעמה על פי הוראות תקנון זה. מודגש כי עצם ביצוע פעולה באונליין מהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת מצד הלקוח כי קרא הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.

החברה רשאית לעדכן, לשנות או לבטל את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת.

החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר כניסה לאונליין ו/או כל פעולה בו למי שיפר את הוראות התקנון ו/או יעשה שימוש בלתי ראוי באונליין או בכל תוכן המופיע בו.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את האונליין ושירותיו, כולל היקפם וזמינותם, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה נגד האונליין ו/או החנות הפיזית ו/או החברה ו/או המותג בגין שינויים אלו ו/או תקלות העלולות להתרחש תוך כדי ביצועם.

מובהר למען הסר ספק, כי ייתכן שוני בשימוש באונליין באמצעות האתר והאפליקציה. כמו כן, ייתכן שוני בין השימוש במכשירי טאבלט ו/או טלפון ניידים לבין שימוש באתר או באפליקציה במחשבים נייחים ו/או ניידים.

השימוש באתר מותר למשתמשים מעל גיל 18 בלבד או באישור אפוטרופוס.

המשתמש מצהיר כי הוא בעל כשרות משפטית מלאה.

השימוש באונליין מיועד לצרכים פרטיים ואישיים בלבד ואינו מיועד למכירה חוזרת או פעילות מסחרית (בין אם במכירה בודדת ובין אם במספר מכירות על פני התקופה) ללא אישור מראש.

המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה העלולה לפגוע באתר, לרבות חדירה למערכות, שימוש בבוטים, העתקה או שיבוש פעילות.

אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים המתפרסמים באונליין לכל מטרה, מסחרית או אחרת, שאיננה לשימוש אישי ופרטי. בכלל זה אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים מתוך האונליין באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים מכל סוג שהוא, בתוכנות, באפליקציות וביישומי מחשב, בטלפוניה ובתקשורת סלולארית, ברדיו, בטלוויזיה, בדפוס או במדיה אחרת כלשהי.

אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר, המאפשר העתקה, באופן מלא או חלקי, של מידע ותכנים מהאונליין. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאונליין. חרף כלליות ההוראה שלהלן, איסור זה אינו חל על פעולתם של מנועי-חיפוש כלליים, המקשרים במישרין אל האונליין.

אין להציג תכנים מהאונליין בכל דרך שהיא המשנה את עיצובם או תפקודם או מחסירה מהם תכונות או מידע כלשהם, כדוגמת (אך לא רק) פרסומות, סרגלי ניווט, צילומים ועוד.

החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות או אי דיוקים.

התמונות באתר להמחשה בלבד. תיאורי המוצרים מבוססים על מידע מהיצרן או הספק.

החברה אינה מתחייבת להתאמת המוצרים לצרכי המשתמש.

המוצרים אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי או מקצועי.

המשתמש אחראי לבדוק התאמה אישית, לרבות רגישויות ואלרגיות. יש לעיין ברשימת רכיבים (INCI) לפני שימוש.

החברה לא תישא באחריות לתגובות אלרגיות, רגישויות או תופעות לוואי.

השימוש במוצרים נעשה באחריות המשתמש בלבד ובהתאם להוראות היצרן.

מומלץ לבצע בדיקת רגישות טרם שימוש ראשון במוצר.

חלק מהמוצרים באתר מיובאים מחו״ל — מדרום קוריאה.

החברה פועלת בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות דרישות משרד הבריאות, ככל שחלות.

ייתכנו עיכובים או שינויים עקב דרישות רגולטוריות, אישורים או בדיקות.

החברה אינה אחראית לשינויים רגולטוריים המשפיעים על זמינות מוצרים.

ייתכן כי אריזות או סימונים יהיו בשפת המקור, בכפוף לדין.

6.1 החברה עשויה לשמש כיבואן רשמי ו/או מפיץ בלעדי בישראל של מותגים בינלאומיים, לרבות אך לא רק, מותגים המשווקים על ידי BNCO Co., Ltd. ו/או מותג KONAD ו/או מותגים נוספים.

6.2 כל זכויות ההפצה, השיווק והמיתוג בישראל, שהוקנו לחברה, שמורות לה בלבד.

6.3 אין לראות באתר התחייבות בלעדית לכל מוצר או מותג, אלא אם צוין במפורש.

6.4 החברה רשאית להפסיק, לשנות או להגביל הפצה של מוצרים בהתאם להסכמים מסחריים, רגולציה או שיקולים עסקיים.

7.1 כל המחירים, המוצרים, המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים (למעט קופונים המסווגים למימוש בחנות) באונליין תקפים להזמנה באונליין בלבד, ולא תהיה ללקוח כל טענה בגין סתירה או אי-התאמה בין המחירים או המוצרים או המלאי המוצעים באונליין לבין המחירים או המוצרים או המלאי המוצעים בחנות DARI. חלק מהמבצעים באונליין מיועדים ללקוחות מועדון DARI בלבד.

7.3 האונליין מציג מגוון רחב של פריטים הנמצאים ככלל במלאי, והחברה עושה כל מאמץ לשמור על המלאי הקיים. כל מוצר כפוף למלאי. במקרה של חוסר מלאי, החברה רשאית לבטל הזמנה או להציע חלופה.

7.4 DARI שומרת לעצמה את הזכות להגביל את אפשרויות אופן אספקת המוצרים, כך שייתכן ויהיו מוצרים אשר אופן אספקתם מוגבל לאיסוף ו/או משלוח. זמן האספקה יצוין באונליין לפי בחירת אופן קבלת ההזמנה.

7.5 DARI שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות יחידות המוצר שיהא רשאי כל לקוח לרכוש. נכון למועד פרסום תקנון זה: עד 2 יחידות מוצר בכל הזמנה. DARI שומרת את זכותה לשנות מדיניות זו בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

7.6 התשלום באונליין ייעשה באמצעות כרטיס אשראי. כרטיסי האשראי המכובדים: אמריקן אקספרס, ישראכרט, ויזה. לא ניתן לרכוש באמצעות שיקים, תווי קנייה, תלושי שי, כרטיסים נטענים, קופונים וזיכויים, למעט זיכויים שניתנים למימוש באונליין בלבד.

7.7 עם אישור ההזמנה על ידי חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ויישלח אישור בדואר האלקטרוני הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות מספר ההזמנה. רק אישור זה יהווה קבלת ההזמנה.

7.8 רישומי מחשב ועיבוד הנתונים של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האונליין יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

7.9 היה ולא אושרה ההזמנה על-ידי חברת האשראי, תישלח ללקוח הודעה מתאימה וההזמנה תיחשב כבטלה. החברה לא תישא בכל אחריות לביטול ההזמנה ולא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בגין כך.

7.10 החברה רשאית לבטל הזמנה במקרים של: טעות בפרטים, בעיית תשלום, חשד להונאה וחוסר מלאי.

7.11 המחירים מוצגים בשקלים וכוללים מע"מ כחוק אלא אם צוין אחרת. התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים. החברה אינה שומרת פרטי אשראי. החברה רשאית לשנות מחירים ללא הודעה מוקדמת.

7.12 קבלת ההזמנה תתבצע בהצגת תעודת זהות, הצגת אמצעי תשלום וחתימה על קבלת המוצר.

8.1 ככל שהלקוח אישר קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, הלקוח יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת. לאחר הורדת האפליקציה ועם פתיחתה, הלקוח יישאל האם הוא מעוניין לקבל הודעות "פוש". באפשרות הלקוח להפסיק קבלתן בכל עת באמצעות הגדרות המכשיר.

8.2 באונליין עשויים להופיע קישורים לאתרים אחרים. החברה לא תישא בכל אחריות לתוכנם של אותם אתרים. הימצאות הקישור באונליין אינה מהווה המלצה לבקר בו. כל מידע המתפרסם באונליין בנושאי רפואה ותכשירים הינו בגדר מידע כללי בלבד ואיננו מהווה עצה רפואית. על הלקוח להיוועץ בבעל מקצוע מתאים לפני תחילת טיפול כלשהו.

9.1 אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות המשלוחים.

9.2 זמני האספקה הינם משוערים בלבד.

9.3 החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה.

9.4 המשתמש אחראי לכתובת משלוח נכונה.

9.5 עלויות משלוח חוזר יחולו על המשתמש.

10.1 החברה לא תהיה אחראית לעיכובים עקב אירועים שאינם בשליטתה.

10.2 אירועים אלו כוללים, בין היתר, מלחמה, מצב ביטחוני, מגיפה, שביתות, עיכובים בייבוא, עיכובים רגולטוריים ותקלות לוגיסטיות.

11.1 מדיניות ביטול הזמנה תהא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ואין באמור בסעיף שלהלן לגרוע ממנו.

11.2 ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

11.9 במקרה של ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא, הלקוח יאפשר ל-DARI ו/או למי מטעמה להעביר את שמו וכתובתו ליצרן או יצואן המוצר לצורך בדיקה.

11.10 היה ולאחר ביצוע הזמנה יתברר כי המוצר אזל במלאי, יישלח ללקוח דואר אלקטרוני המודיע על ביטול הזמנת אותו מוצר ללא חיוב. לחילופין, DARI רשאית להציע ללקוח מוצר חלופי שווה ערך.

11.11 היה ולאחר אספקת ההזמנה יתברר כי לא כל המוצרים סופקו, יפנה הלקוח לחברה בהקדם ולא יאוחר מ-14 ימים מיום אספקת ההזמנה. ללקוח תינתן הזכות לבחור בהשבת כספו או באיסוף/משלוח עבור המוצר החסר.

11.12 מוצרים המוצגים במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד ההזמנה ולזמינות המוצר במלאי.

9.11 מוצרים מקטגוריית LAST CHANCE לא ניתן להחליף כנגד מוצר אחר. במקרה של החזרה יינתן זיכוי כספי בלבד, בהתאם למחיר ששילם הלקוח וכנגד חשבונית קנייה.

12.1 החברה עשויה להפעיל שירותי מזון, קפה ודברי מאפה, לרבות מכירה באתר או בסניף פיזי.

12.2 מוצרי מזון מיוצרים או מסופקים בהתאם לנהלי בטיחות מזון ולדין החל בישראל.

12.3 המשתמש אחראי לעדכן את העסק בדבר אלרגיות או רגישויות למזון מצד הלקוח.

12.4 החברה אינה אחראית לנזק הנובע מאי דיווח מצד הלקוח על אלרגיה או רגישות.

12.5 לא ניתן להחזיר או לבטל רכישת מוצרי מזון לאחר אספקתם, מטעמי בריאות הציבור.

12.6 זמינות מוצרים עשויה להשתנות בהתאם למלאי ולייצור יומי.

14.1 האחריות על טיבו של מוצר חלה על היצרן ו/או היצואן שלו על-פי חוק הגנת הצרכן. בכפוף לכל דין, האחריות של DARI למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר ללקוח בלבד.

14.2 כל המופיע באונליין, לרבות הצעות מסחריות ו/או פרסום של צדדים שלישיים, הינו מידע כללי בלבד. אין לראות במידע משום הבטחה לתוצאה כלשהי. DARI לא תהא אחראית לשום נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהסתמכות על המידע.

14.3 DARI לא תהיה אחראית בקשר לבעיות שייגרמו כתוצאה משימוש באונליין, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה, בעיות חומרה, וירוסים, תוכנות עוינות, בעיות תקשורת או העברת נתונים.

15.1 האונליין לרבות כל התוכן הכלול בו הינו רכושה הבלעדי של DARI או של צדדים שלישיים אשר העניקו ל-DARI רשות לעשות שימוש בתוכן האמור. כל העתקה, הפצה, שידור, פרסום, העברה, יצירת עבודה נגזרת או ניצול כלשהו של זכויות הקניין הרוחני, בכל דרך שהיא, ללא קבלת אישור מראש ובכתב — אסורה בהחלט. כל הפרה עלולה להשית על המפר עונשים ואף קנסות פליליים או אזרחיים בהתאם לדין.

15.2 מוכר חיצוני לא יפרסם באונליין כל חומר המוגן בזכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות של צד שלישי ללא קבלת הרשאה מפורשת. DARI שומרת לעצמה את הזכות להסיר מוצרים וחומרים שיש לה בסיס לחשוב כי הם מפרים זכויות קניין רוחני. לדיווח: mor@iklike.com